西門子IPC677C是一款帶Panel的工控機，Zui近的升級型號為IPC677D。

我們的某汽車行業的用戶使用了大量的該型號的系列產品，一期主要使用的是IPC677C，沒有出現過任何問題，但二期主要使用的是升級型號IPC677D（圖1），之后從2018年開始陸續出現黑屏的情況。并且出現問題的設備在維修更換使用一段時間后，仍然出現類似問題。因此，用戶希望我們能夠對該問題進行現場的檢查和處理。

在現場，我們查看了該IPC的具體使用情況：整個IPC是安裝在一個操作箱內的，內部空間比較緊湊，設備是德國原裝的，因此柜子內部接線都是接好的，現場僅進行了本地設備外部的接線工作（圖2）。

由于一期采用的是早期的型號的設備，并沒有出現類似的問題，因此我們檢查了早期的設計圖紙，與目前的設計是完全一致的。之后我們剛好在現場碰到了一個設備出現黑屏的情況：

首先是屏幕沒有顯示，處于黑屏狀態，并無法被喚醒（圖3）。

但該設備并沒有宕機，鍵盤還可以使用，風扇也正常工作（圖4）。

但如果將該設備的電源插頭拔掉再插上，則該設備將處于無供電狀態（圖5）。

但經過幾個小時的放置，設備又可以重啟并正常工作。

由于這些現象的出現，現場工程師曾經懷疑跟電源有關，因此曾經將現場的一好一壞兩臺設備的電源進行互換，更換過電源模塊后，原來黑屏的設備可以恢復正常工作，但使用一段時間后，又會出現黑屏的情況；而原來黑屏設備的電源更換到正常的設備上后，正常的設備則不能工作。

通過這些現象，以及工程師介紹之前的處理過程，我們感覺該設備出現的黑屏現象，很像是設備進入了某種保護狀態，設備內部很可能存在電容或者某種保護回路，將這個狀態進行保持，直到電容內的電量自然耗盡或者一定的條件達到后，該保護狀態解除，電源模塊可恢復正常供電。

之后我們對現場的電源進行了電源質量的監測，并沒有發現明顯的電源波動或者干擾（圖6）。

Zui后，我們與內部以及研發部門的同事進行了交流，Zui終了解到：該電源模塊在檢測到高溫或者過載的情況下，有可能將IPC677D的電源給屏供電的局部回路暫時斷開，僅保留PC部分供電，因此，設備的PC主機此時名沒有宕機，而外部的屏則失電黑屏了，這應該是現場設備電源內部過熱或者是過載保護的一種現象。

因此，根據現場的實際應用的情況看，應該是現場操作箱的密封導致散熱不夠，僅依靠金屬外殼散熱應該達不到散熱的要求，從而導致設備的電源進入保護狀態，至此，該問題的原因基本找到，在此分享給大家，希望能夠對大家有所幫助。